Deskripsi Lowongan
Desk Collection di PT MND INDOJAYA, Malang.
Anda sedang mencari pekerjaan di bidang layanan pelanggan di Malang? PT MND INDOJAYA membuka kesempatan untuk posisi Desk Collection.
Tugas utama yang akan Anda lakukan meliputi
- Menangani pertanyaan pelanggan melalui telepon, email, atau media sosial dengan sopan dan profesional.
- Menyelesaikan masalah pelanggan dengan cepat dan efisien.
- Memberikan informasi produk, layanan, dan kebijakan perusahaan kepada pelanggan.
- Membangun hubungan yang baik dengan pelanggan dan meningkatkan kepuasan pelanggan.
- Melakukan tugas administratif terkait layanan pelanggan.
- Memberikan umpan balik dan saran kepada manajemen untuk perbaikan layanan pelanggan.
Untuk dapat bergabung, Anda perlu memenuhi persyaratan berikut:
- Pendidikan minimal SMA atau setara.
- Pengalaman kerja sebagai petugas layanan pelanggan atau posisi serupa diutamakan.
- Kemampuan komunikasi yang baik dan ramah dalam berinteraksi dengan pelanggan.
- Orientasi pada kepuasan pelanggan.
- Kemampuan dalam menyelesaikan masalah.
- Pemahaman dasar tentang produk atau layanan perusahaan.
Kirim lamaran langsung ke penyedia lowongan.
