Guest Experience Expert dibutuhkan oleh Marriott International, Inc untuk wilayah Pontianak.
Untuk Anda yang mencari peluang di bidang perhotelan, Marriott International, Inc. membuka kesempatan untuk posisi Guest Experience Expert di Pontianak, Kalimantan Barat.
Deskripsi Pekerjaan
Lebih dari sekadar memastikan tamu datang dan pergi dengan lancar, peran ini bertujuan membangun pengalaman menginap yang tak terlupakan dan unik. Guest Experience Experts proaktif dalam memberikan berbagai layanan yang mendampingi tamu sepanjang masa inap mereka. Anda akan diberdayakan untuk bergerak dan melakukan apa yang diperlukan, baik dalam memproses kebutuhan operasional, menjawab permintaan tamu, menyelesaikan laporan, membagikan informasi menarik tentang area lokal, maupun membantu tamu memindahkan barang bawaan ke kamar atau area yang ditentukan. Di sini, setiap transaksi akan terasa menyatu dengan pengalaman tamu.
Terlepas dari posisi Anda, beberapa hal krusial untuk kesuksesan meliputi: menciptakan lingkungan kerja yang aman, mengikuti kebijakan dan prosedur perusahaan, menjaga kerahasiaan, melindungi aset perusahaan, menegakkan standar kualitas, serta memastikan seragam, penampilan, dan komunikasi Anda profesional.
Sebagai Guest Experience Expert, Anda akan banyak bergerak dan beraktivitas fisik (berdiri, duduk, atau berjalan dalam waktu lama; bergerak di ruang sempit, terbatas, atau di ketinggian, serta naik turun tangga dan/atau ramp layanan). Pendekatan langsung dalam bekerja juga diperlukan (memindahkan, mengangkat, membawa, mendorong, menarik, dan menempatkan objek dengan berat kurang dari atau sama dengan 50 pon tanpa bantuan, dan 100 pon dengan bantuan; meraih ke atas dan ke bawah lutut, termasuk membungkuk, memutar, menarik, dan menunduk). Melakukan semua ini dengan baik (dan tugas wajar lainnya sesuai permintaan) sangat penting bagi Guest Experience Experts – untuk memberikan yang terbaik bagi tamu dan bisnis kami setiap saat.
Kualifikasi
- Lulusan SMA atau sederajat.
- Pengalaman kerja terkait selama 1 tahun di bidang profesional yang relevan.
- Tidak memerlukan pengalaman mengawasi.
- Tidak memerlukan lisensi atau sertifikasi khusus.
Di Marriott International, kami berkomitmen menjadi perusahaan yang menerapkan kesempatan kerja setara, menyambut semua orang, dan menyediakan akses terhadap peluang. Kami secara aktif membina lingkungan di mana latar belakang unik setiap karyawan dihargai dan dirayakan. Kekuatan terbesar kami terletak pada perpaduan kekayaan budaya, talenta, dan pengalaman para karyawan kami. Kami berkomitmen untuk tidak melakukan diskriminasi berdasarkan dasar apa pun yang dilindungi, termasuk disabilitas, status veteran, atau dasar lain yang dilindungi oleh hukum yang berlaku.
Bergabunglah dengan komunitas Four Points by Sheraton yang bersatu, tempat setiap orang diterima, kami saling mendukung, dan setiap hotel berarti. Kami menyediakan apa yang dibutuhkan tamu dengan cara yang sederhana. Jika Anda mencari kesempatan untuk membuat tamu merasa nyaman dalam lingkungan yang ramah, tulus, dan mudah didekati, bergabunglah dengan tim kami. Dengan bergabung di Four Points, Anda menjadi bagian dari portofolio merek di bawah Marriott International. Jadilah tempat di mana Anda dapat melakukan pekerjaan terbaik, memulai tujuan Anda, menjadi bagian dari tim global yang luar biasa, dan menjadi versi terbaik dari diri Anda.
Kirim lamaran langsung ke penyedia lowongan.
