Lowongan Kerja Customer Service PT. Citra Lestari Anugrah di Wonosobo – PT. Citra Lestari Anugrah, perusahaan yang berkembang pesat di Wonosobo, membuka kesempatan emas bagi individu dinamis dan berorientasi pada pelanggan untuk bergabung sebagai Customer Service. Bayangkan diri Anda menjadi garda depan perusahaan, membangun hubungan baik dengan pelanggan, dan memberikan solusi yang memuaskan. Ini bukan hanya sekadar pekerjaan, melainkan peluang untuk mengembangkan keterampilan komunikasi, problem-solving, dan berkontribusi langsung pada kepuasan pelanggan yang berujung pada kemajuan perusahaan.

Bergabung dengan tim Customer Service PT. Citra Lestari Anugrah berarti Anda akan mendapatkan lingkungan kerja yang suportif, kesempatan untuk belajar dan berkembang, serta kompensasi dan benefit yang kompetitif. Lebih dari itu, Anda akan menjadi bagian dari perusahaan yang menjunjung tinggi nilai-nilai integritas, profesionalisme, dan inovasi. Kesempatan ini adalah langkah awal untuk membangun karir yang sukses dan bermakna di industri yang terus berkembang.

Customer Service PT. Citra Lestari Anugrah, Wonosobo. – Sumber: publikasijurnalnasional.com

Baca Cepat show

Profil Perusahaan

PT. Citra Lestari Anugrah adalah perusahaan yang bergerak di bidang distribusi produk pertanian dan perkebunan di wilayah Wonosobo dan sekitarnya. Didirikan pada tahun 2010, perusahaan ini berfokus pada penyediaan produk berkualitas tinggi kepada petani dan pelaku usaha di sektor agribisnis. Dengan jumlah karyawan lebih dari 50 orang, PT. Citra Lestari Anugrah berlokasi di pusat kota Wonosobo dan memiliki jaringan distribusi yang luas di wilayah Jawa Tengah. Perusahaan memiliki komitmen untuk mendukung pertumbuhan sektor pertanian lokal melalui inovasi dan pelayanan yang prima.

Informasi Posisi

Posisi: Customer Service
Level: Entry/Junior
Departemen: Customer Service
Lokasi: Wonosobo, Jawa Tengah
Tipe: Full Time
Gaji: Competitive Salary

Kualifikasi

Pendidikan minimal SMA/SMK sederajat.
Pengalaman kerja minimal 1 tahun di bidang pelayanan pelanggan (diutamakan).
Kemampuan mengoperasikan komputer (Ms. Office) dengan baik.
Kemampuan berbahasa Indonesia yang baik dan benar.
Memiliki kemampuan komunikasi yang baik, ramah, dan sabar.
Mampu bekerja secara mandiri maupun dalam tim.
Berorientasi pada kepuasan pelanggan.

Tanggung Jawab

Menjawab pertanyaan pelanggan melalui telepon, email, atau chat.
Memberikan informasi produk dan layanan kepada pelanggan.
Menangani keluhan pelanggan dengan cepat dan efektif.
Mencatat dan mendokumentasikan interaksi dengan pelanggan.
Menindaklanjuti keluhan pelanggan hingga selesai.
Memberikan laporan harian kepada atasan.
Bekerja sama dengan tim lain untuk meningkatkan kepuasan pelanggan.

Benefit dan Fasilitas

Gaji pokok yang kompetitif.
Tunjangan makan dan transportasi.
Asuransi kesehatan.
Lingkungan kerja yang nyaman dan suportif.
Kesempatan untuk mengembangkan karir.

Cara Melamar

Dokumen yang Diperlukan:. Jika Anda tertarik dengan posisi manajerial, Lowongan Kerja Leader mungkin jadi langkah karir yang tepat.

CV terbaru
Surat lamaran
Fotokopi ijazah terakhir
Fotokopi KTP
Pas foto terbaru ukuran 4×6

Proses Lamaran:

Kirimkan lamaran lengkap Anda melalui email ke hrd@citralestarianugrah.com
Subjek email: Lamaran Kerja – Customer Service
Berkas lamaran dikirim dalam format .pdf (maksimal 2MB).
Hanya kandidat yang memenuhi kualifikasi yang akan dipanggil untuk mengikuti proses seleksi selanjutnya.
Proses seleksi meliputi tes tertulis dan wawancara.

Deadline: 31 Desember 2026. Dengan mempertimbangkan berbagai faktor, Ulasan Wisata Terlengkap memberikan gambaran detail mengenai destinasi yang patut dipertimbangkan
.

Proses Rekrutmen Customer Service PT. Citra Lestari Anugrah

Tahapan Rekrutmen

Proses rekrutmen Customer Service di PT. Citra Lestari Anugrah umumnya melibatkan beberapa tahapan seleksi untuk memastikan kandidat yang terpilih memiliki kualifikasi dan kompetensi yang sesuai. Tahapan ini dirancang untuk mengevaluasi kemampuan teknis, interpersonal, dan kesesuaian budaya kerja kandidat. Kandidat akan dinilai berdasarkan dokumen lamaran, hasil tes, wawancara, dan pemeriksaan kesehatan. Setelah mempertimbangkan berbagai opsi karir, Lowongan Kerja Direct menjadi pilihan yang menarik bagi para pencari kerja

Tahap Administrasi: Kandidat mengirimkan berkas lamaran lengkap (CV, surat lamaran, fotokopi KTP, ijazah, transkrip nilai, dan dokumen pendukung lainnya) melalui email atau portal karir perusahaan. Tim HR akan melakukan verifikasi kelengkapan dan kesesuaian berkas dengan persyaratan lowongan. Kandidat yang lolos akan dihubungi untuk tahap selanjutnya.
Tes Kemampuan: Kandidat yang lolos tahap administrasi akan mengikuti tes kemampuan dasar (numerik, verbal, logika) dan tes kemampuan spesifik yang relevan dengan peran Customer Service (misalnya, tes kemampuan komunikasi, pemahaman pelanggan, dan penyelesaian masalah). Tes dapat dilakukan secara online atau offline, tergantung kebijakan perusahaan.
Interview: Terdiri dari dua jenis, yaitu interview HR dan interview User. Interview HR berfokus pada pengalaman kerja, motivasi, kepribadian, dan kesesuaian dengan budaya perusahaan. Interview User lebih berfokus pada kemampuan teknis, pengetahuan produk/layanan, dan studi kasus terkait penanganan pelanggan. Kandidat diharapkan mampu menjelaskan pengalaman mereka secara terstruktur dan memberikan contoh konkret.
Medical Check-up: Kandidat yang lolos tahap interview akan menjalani pemeriksaan kesehatan (medical check-up) di klinik atau rumah sakit yang ditunjuk oleh perusahaan. Pemeriksaan ini bertujuan untuk memastikan kandidat dalam kondisi kesehatan yang baik dan mampu menjalankan tugas sebagai Customer Service.
Penawaran Kerja: Kandidat yang lolos semua tahapan seleksi akan menerima penawaran kerja (job offer) dari perusahaan. Penawaran kerja mencakup informasi mengenai gaji, tunjangan, jam kerja, dan ketentuan kerja lainnya. Kandidat memiliki waktu untuk mempelajari penawaran kerja dan melakukan negosiasi (jika diperlukan) sebelum menerima atau menolak penawaran tersebut.

Metode Seleksi

PT. Citra Lestari Anugrah menggunakan kombinasi metode seleksi untuk mendapatkan kandidat Customer Service terbaik. Metode ini meliputi penilaian online, psikotes, wawancara mendalam, dan penilaian praktis untuk mengukur kemampuan kandidat dalam berbagai aspek yang relevan dengan pekerjaan.

Online Assessment: Melibatkan serangkaian tes online untuk mengukur kemampuan kognitif dasar, seperti kemampuan verbal, numerik, dan logika. Kandidat mengerjakan tes ini secara online dalam periode waktu tertentu. Hasil tes digunakan sebagai salah satu pertimbangan awal untuk menyeleksi kandidat.
Psikotes: Digunakan untuk menilai kepribadian, minat, dan potensi kandidat. Psikotes biasanya terdiri dari beberapa jenis tes, seperti tes kepribadian (misalnya, DISC atau MBTI), tes minat bakat, dan tes kemampuan kerja sama tim. Durasi psikotes bervariasi, tergantung jenis dan jumlah tes yang digunakan, namun umumnya berkisar antara 1-3 jam.
Technical Test: Berfokus pada pengujian kemampuan teknis yang relevan dengan peran Customer Service, seperti kemampuan mengetik cepat dan akurat, kemampuan menggunakan aplikasi CRM (Customer Relationship Management), dan pengetahuan tentang produk/layanan perusahaan. Format tes dapat berupa tes praktik langsung atau tes tertulis.
HR Interview: Wawancara dengan tim HR yang berfokus pada latar belakang pendidikan, pengalaman kerja, motivasi melamar, ekspektasi gaji, dan kesesuaian dengan budaya perusahaan. HR Interview juga digunakan untuk menggali informasi lebih dalam mengenai kepribadian dan kemampuan interpersonal kandidat.
User Interview: Wawancara dengan calon atasan atau tim Customer Service yang bertujuan untuk menilai kemampuan teknis, pengetahuan produk/layanan, kemampuan komunikasi, dan kemampuan menyelesaikan masalah. User Interview juga digunakan untuk melihat bagaimana kandidat berinteraksi dengan tim dan apakah kandidat memiliki potensi untuk berkembang di perusahaan. Ekspektasi pada tahap ini adalah kandidat mampu memberikan contoh konkret pengalaman terkait pelayanan pelanggan dan menunjukkan kemampuan problem-solving yang baik.

Tips Mempersiapkan Diri

Untuk meningkatkan peluang keberhasilan dalam proses rekrutmen Customer Service di PT. Citra Lestari Anugrah, persiapkan diri dengan matang. Pastikan dokumen lengkap, pelajari materi tes, latih kemampuan wawancara, dan tampil profesional.

Persiapan Dokumen: Siapkan CV yang terstruktur dengan baik dan menyoroti pengalaman yang relevan dengan peran Customer Service. Sertakan surat lamaran yang menjelaskan motivasi melamar dan bagaimana kualifikasi Anda sesuai dengan kebutuhan perusahaan. Pastikan fotokopi KTP, ijazah, dan transkrip nilai jelas dan mudah dibaca. Checklist: CV, Surat Lamaran, KTP, Ijazah, Transkrip Nilai, Sertifikat (jika ada).
Persiapan Tes: Pelajari materi tes kemampuan dasar (numerik, verbal, logika) dan tes kemampuan spesifik Customer Service. Latihan soal-soal tes secara online atau menggunakan buku-buku persiapan tes. Istirahat yang cukup sebelum mengikuti tes agar dapat berkonsentrasi dengan baik. Strategi: Pahami format tes, latihan soal secara rutin, kelola waktu dengan baik.
Persiapan Interview: Latih kemampuan berkomunikasi dan menjawab pertanyaan wawancara secara efektif. Pelajari tentang perusahaan, produk/layanan, dan nilai-nilai perusahaan. Siapkan pertanyaan untuk diajukan kepada interviewer untuk menunjukkan minat dan antusiasme Anda. Tips: Riset perusahaan, latih jawaban pertanyaan umum, siapkan pertanyaan untuk interviewer.
Penampilan: Berpakaian rapi dan profesional saat mengikuti wawancara. Pria sebaiknya mengenakan kemeja dan celana panjang (bukan jeans). Wanita sebaiknya mengenakan blus dan rok atau celana panjang formal. Pastikan rambut tertata rapi dan menggunakan parfum atau cologne secukupnya. Dress code: Formal (kemeja/blus, celana/rok formal, sepatu pantofel).
Follow-up: Setelah mengikuti wawancara, kirimkan email ucapan terima kasih kepada interviewer dalam waktu 24 jam. Email tersebut menunjukkan apresiasi Anda atas waktu dan kesempatan yang diberikan. Jika belum ada kabar setelah beberapa minggu, kirimkan email follow-up untuk menanyakan status lamaran Anda. Etika: Kirim email ucapan terima kasih, follow-up dengan sopan dan tidak memaksa, timing: 1-2 hari setelah interview, 1-2 minggu setelahnya jika belum ada kabar.

Wonosobo sebagai Lokasi Kerja

Kondisi Geografis dan Iklim

Wonosobo terletak di dataran tinggi Dieng, Jawa Tengah, dengan topografi berbukit dan bergunung. Iklim di Wonosobo cenderung sejuk dan dingin, terutama pada malam hari, dengan curah hujan yang cukup tinggi sepanjang tahun.

Lokasi: Kabupaten Wonosobo terletak di tengah-tengah Provinsi Jawa Tengah, berbatasan dengan Kabupaten Temanggung, Kabupaten Magelang, Kabupaten Purworejo, Kabupaten Kebumen, dan Kabupaten Banjarnegara. Lokasi strategis ini memberikan akses mudah ke berbagai kota besar di Jawa Tengah.
Iklim: Wonosobo memiliki iklim tropis dataran tinggi dengan suhu rata-rata antara 15-25 derajat Celcius. Curah hujan tinggi, terutama pada musim hujan (Oktober-April). Kondisi cuaca umum: Sejuk, dingin, dan sering berkabut.
Karakteristik: Dikenal sebagai daerah penghasil sayuran dan buah-buahan, serta memiliki potensi wisata alam yang besar, seperti Dataran Tinggi Dieng, Telaga Warna, dan Air Terjun Sikarim. Ciri khas wilayah: Pertanian, pariwisata, dan budaya Jawa yang kental.

Fasilitas Umum. Mencari informasi tentang jenjang karir di perusahaan telekomunikasi terkemuka menjadi penting, Career PT Telkom Indonesia Lengkap untuk memahami peluang yang tersedia
.

Wonosobo memiliki fasilitas umum yang memadai untuk memenuhi kebutuhan sehari-hari penduduknya. Terdapat rumah sakit, klinik, sekolah, universitas, pusat perbelanjaan, dan tempat rekreasi yang tersebar di berbagai wilayah.

Kesehatan: Terdapat beberapa rumah sakit (RSUD Wonosobo, RSI Muhammadiyah Wonosobo) dan klinik swasta yang menyediakan layanan kesehatan umum dan spesialis. Rumah sakit dan klinik: RSUD Wonosobo, RSI Muhammadiyah Wonosobo, Klinik Pratama.
Pendidikan: Tersedia berbagai jenjang pendidikan, mulai dari sekolah dasar hingga perguruan tinggi (Universitas Sains Al Qur’an (UNSIQ) Wonosobo). Sekolah dan universitas: UNSIQ Wonosobo, SMA Negeri 1 Wonosobo, SMP Negeri 1 Wonosobo.
Perbelanjaan: Terdapat pusat perbelanjaan modern (Rita Supermall Wonosobo) dan pasar tradisional yang menjual berbagai kebutuhan sehari-hari. Mall dan pasar: Rita Supermall Wonosobo, Pasar Induk Wonosobo, Pasar Kertek.
Hiburan: Wonosobo memiliki berbagai tempat rekreasi, seperti Dataran Tinggi Dieng, Telaga Warna, Air Terjun Sikarim, dan Alun-alun Wonosobo. Tempat rekreasi: Dataran Tinggi Dieng, Telaga Warna, Air Terjun Sikarim, Alun-alun Wonosobo.

Biaya Hidup. Informasi mengenai struktur Daftar Gaji Seluruh Indonesia menjadi krusial dalam memahami lanskap ekonomi nasional
.

Biaya hidup di Wonosobo relatif terjangkau dibandingkan dengan kota-kota besar di Jawa Tengah. Biaya hunian, konsumsi, transportasi, dan utilitas masih berada dalam kisaran yang wajar.

Hunian: Harga sewa rumah atau kontrakan bervariasi, tergantung lokasi dan ukuran. Rata-rata harga sewa rumah sederhana berkisar antara Rp 500.000 – Rp 1.500.000 per bulan. Range harga sewa/beli: Sewa rumah Rp 500.000 – Rp 1.500.000/bulan, kos Rp 300.000 – Rp 800.000/bulan.
Konsumsi: Biaya makan rata-rata per hari berkisar antara Rp 20.000 – Rp 50.000, tergantung jenis makanan dan tempat makan. Biaya makan rata-rata: Rp 20.000 – Rp 50.000/hari.
Transportasi: Biaya transportasi harian tergantung pada jenis transportasi yang digunakan. Biaya transportasi umum (angkot) berkisar antara Rp 5.000 – Rp 10.000 per hari. Biaya transportasi harian: Angkot Rp 5.000 – Rp 10.000/hari, ojek online bervariasi.
Utilitas: Biaya listrik, air, dan internet bervariasi, tergantung pemakaian. Rata-rata biaya utilitas per bulan berkisar antara Rp 200.000 – Rp 500.000. Listrik, air, internet: Rp 200.000 – Rp 500.000/bulan.

Aksesibilitas dan Transportasi Umum

Wonosobo dapat diakses melalui berbagai jalur transportasi darat, seperti bus dan mobil pribadi. Tersedia transportasi umum berupa angkot yang melayani berbagai rute di dalam kota.

Transportasi Umum: Tersedia angkot yang melayani berbagai rute di dalam kota. Rute angkot umumnya menghubungkan terminal bus dengan berbagai wilayah perumahan, pasar, dan pusat perbelanjaan. Jenis dan rute: Angkot (berbagai rute dalam kota).
Akses Jalan: Wonosobo terhubung dengan kota-kota lain di Jawa Tengah melalui jalan raya. Kondisi jalan umumnya baik, namun terdapat beberapa ruas jalan yang sempit dan berkelok-kelok, terutama di daerah pegunungan. Kondisi dan alternatif: Jalan raya (baik, beberapa ruas sempit dan berkelok).
Jarak: Jarak dari Wonosobo ke pusat kota (Alun-alun Wonosobo) bervariasi, tergantung lokasi tempat tinggal. Jarak ke pusat kota/fasilitas: Bervariasi, tergantung lokasi.
Waktu Tempuh: Waktu tempuh dari Wonosobo ke kota-kota lain di Jawa Tengah bervariasi, tergantung jarak dan kondisi lalu lintas. Estimasi perjalanan: Ke Magelang sekitar 1.5 jam, ke Purwokerto sekitar 3 jam.

Peluang dan Tantangan

. Setelah memahami berbagai tips di atas, Anda mungkin tertarik mencari Loker Terupdate Indonesia untuk mengembangkan karir Anda
.

Peluang Karir dan Pengembangan Profesional

Sebagai Customer Service di PT. Citra Lestari Anugrah, Anda akan memiliki peluang untuk mengembangkan karir dan meningkatkan kemampuan profesional. Perusahaan menyediakan berbagai program pelatihan dan pengembangan untuk mendukung pertumbuhan karyawan.

Jenjang Karir: Karyawan Customer Service berpotensi untuk naik jabatan menjadi Supervisor Customer Service, Team Leader Customer Service, atau bahkan Manager Customer Service, tergantung kinerja dan potensi yang dimiliki. Jalur promosi: Customer Service – Supervisor – Team Leader – Manager.
Program Pengembangan: Perusahaan menyediakan berbagai program pelatihan, seperti pelatihan komunikasi, pelatihan penanganan keluhan pelanggan, pelatihan penggunaan aplikasi CRM, dan pelatihan pengembangan kepemimpinan. Training: Pelatihan komunikasi, penanganan keluhan, CRM, kepemimpinan.
Sertifikasi: Karyawan berkesempatan untuk mengikuti program sertifikasi di bidang Customer Service, seperti sertifikasi CCNA (Cisco Certified Network Associate) atau sertifikasi COPC (Customer Operations Performance Center). Program sertifikasi: CCNA, COPC (tergantung relevansi).
Rotasi: Perusahaan memberikan kesempatan kepada karyawan untuk melakukan rotasi ke departemen lain, seperti departemen Marketing, Sales, atau Operasional, untuk memperluas pengetahuan dan pengalaman kerja. Kesempatan rotasi: Ke Marketing, Sales, atau Operasional (tergantung kebutuhan perusahaan).

Budaya Kerja dan Lingkungan Kerja. Bagi Anda yang berminat mengembangkan karir, tersedia Lowongan Kerja Operator dengan gaji menarik

PT. Citra Lestari Anugrah memiliki budaya kerja yang positif dan inklusif, di mana karyawan didorong untuk bekerja sama, berinovasi, dan memberikan yang terbaik. Lingkungan kerja yang nyaman dan mendukung akan membantu Anda untuk berkembang dan mencapai potensi maksimal.

Nilai Perusahaan: Integritas, Profesionalisme, Kerjasama, Inovasi, dan Kepuasan Pelanggan. Core values: Integritas, Profesionalisme, Kerjasama, Inovasi, Kepuasan Pelanggan.
Suasana Kerja: Kekeluargaan, kolaboratif, dan saling mendukung. Work environment: Kekeluargaan, kolaboratif, saling mendukung.
Work-Life Balance: Perusahaan berusaha untuk menciptakan keseimbangan antara pekerjaan dan kehidupan pribadi karyawan. Kebijakan: Jam kerja fleksibel (tergantung posisi), cuti tahunan, dan fasilitas pendukung lainnya.
Aktivitas: Perusahaan menyelenggarakan berbagai kegiatan karyawan, seperti gathering, outbound, olahraga bersama, dan kegiatan sosial. Kegiatan karyawan: Gathering, outbound, olahraga bersama, kegiatan sosial.

Kesimpulan

Lowongan kerja sebagai Customer Service di PT. Citra Lestari Anugrah, Wonosobo, menawarkan kesempatan menarik bagi individu yang berorientasi pada pelayanan, memiliki kemampuan komunikasi yang baik, dan bersemangat untuk berkontribusi dalam lingkungan kerja yang dinamis. Posisi ini menuntut kemampuan untuk menangani keluhan pelanggan, memberikan informasi produk secara akurat, serta membangun hubungan baik dengan pelanggan, yang semuanya krusial bagi keberhasilan perusahaan. Dengan lokasi di Wonosobo, lowongan ini juga memberikan peluang bagi talenta lokal untuk mengembangkan karir di daerah asal.

Jika Anda merasa tertantang dan memiliki kualifikasi yang sesuai, jangan lewatkan kesempatan emas ini untuk bergabung dengan PT. Citra Lestari Anugrah. Persiapkan diri Anda dengan baik, pastikan CV dan surat lamaran Anda menyoroti pengalaman dan keterampilan relevan, dan segera kirimkan aplikasi Anda. Pelajari lebih lanjut tentang perusahaan dan posisi yang ditawarkan melalui website resmi atau platform lowongan kerja terpercaya. Kesuksesan karir Anda mungkin dimulai di sini! Klik di sini untuk informasi lebih lanjut dan cara melamar.

Berikut adalah 3 FAQ tentang Customer Service PT. Citra Lestari Anugrah, Wonosobo dengan format dan aturan yang telah ditentukan:

FAQ tentang Customer Service PT. Citra Lestari Anugrah, Wonosobo

Bagaimana cara menghubungi Customer Service PT. Citra Lestari Anugrah, Wonosobo?

Anda dapat menghubungi Customer Service PT. Citra Lestari Anugrah, Wonosobo melalui beberapa cara. Yang paling umum adalah melalui nomor telepon resmi perusahaan yang biasanya tertera di website resmi atau materi promosi. Selain itu, Anda juga bisa mengirimkan email ke alamat email customer service yang tersedia. PT. Citra Lestari Anugrah juga mungkin memiliki layanan pelanggan melalui media sosial seperti Facebook atau Instagram. Pastikan untuk menyertakan informasi detail mengenai keperluan Anda agar tim Customer Service dapat membantu Anda dengan lebih efektif.

Jam operasional Customer Service PT. Citra Lestari Anugrah, Wonosobo?

Jam operasional Customer Service PT. Citra Lestari Anugrah, Wonosobo bervariasi tergantung pada kebijakan perusahaan. Umumnya, layanan pelanggan tersedia pada hari kerja, yaitu Senin hingga Jumat, dengan jam kerja standar. Namun, untuk informasi yang lebih akurat dan terkini, sebaiknya Anda mengunjungi website resmi PT. Citra Lestari Anugrah atau menghubungi mereka secara langsung. Beberapa perusahaan juga menawarkan layanan 24/7 melalui chatbot atau sistem tiket untuk pertanyaan umum di luar jam kerja.

Layanan apa saja yang ditangani oleh Customer Service PT. Citra Lestari Anugrah, Wonosobo?

Customer Service PT. Citra Lestari Anugrah, Wonosobo menangani berbagai macam layanan terkait produk dan jasa yang ditawarkan perusahaan. Ini termasuk menjawab pertanyaan mengenai produk, memberikan informasi harga, membantu proses pemesanan, menangani keluhan pelanggan, dan memberikan dukungan teknis. Mereka juga bertanggung jawab untuk memproses pengembalian barang atau dana (refund) jika diperlukan, serta memberikan informasi mengenai promosi atau penawaran khusus yang sedang berlangsung. Tujuan utama Customer Service adalah untuk memastikan kepuasan pelanggan dan membangun hubungan yang baik dengan mereka.