Deskripsi Lowongan
Field Service Engineer dibutuhkan oleh Boston Scientific untuk wilayah Pontianak.
Untuk Anda yang mencari peluang di bidang Field Service Engineer di Pontianak, Boston Scientific sedang membuka kesempatan karir.
Berikut adalah tanggung jawab yang akan Anda lakukan
- Menjadi sumber daya dukungan teknis Tingkat 2 untuk kasus yang meningkat atau kompleks, dengan koordinasi menyeluruh bersama penyedia layanan pihak ketiga untuk memastikan eksekusi layanan yang lancar.
- Berkolaborasi erat dengan tim internal dan mitra eksternal untuk menjaga kualitas layanan.
- Mengelola perencanaan pemeliharaan preventif (PM), memastikan eksekusi tepat waktu dan gangguan minimal pada operasi.
- Memelihara kebersihan data dalam Global Service Management System (GSMS) secara ketat.
- Melakukan administrasi kontrak layanan secara akurat.
- Mengawasi seluruh alat servis, termasuk ketersediaan inventaris, dan memastikan semua alat dikalibrasi sesuai jadwal.
- Memberikan dukungan teknis dari penyedia layanan yang ditunjuk Boston Scientific untuk semua peralatan modal, termasuk peralatan yang didistribusikan melalui mitra saluran yang ditunjuk.
- Memberikan dukungan layanan tingkat dua terkait pemeliharaan, tindakan lapangan, kalibrasi ulang, peningkatan, dan perbaikan untuk basis terpasang lokal.
- Bertanggung jawab atas kepuasan pelanggan terhadap kinerja dan layanan peralatan BSC.
- Melaporkan semua aktivitas layanan dalam Sistem Manajemen Layanan yang disetujui dan memenuhi indikator kinerja utama.
- Memantau, mengorganisir, dan memelihara stok trunk pribadi, alat & peralatan ukur uji, dan suku cadang.
- Mengadministrasikan peluang kontrak layanan dan berkolaborasi dengan tim penjualan untuk mendorong adopsi kontrak lokal.
- Mengelola program terkait peralatan modal lokal (misalnya, penjadwalan pemeliharaan preventif).
- Memastikan kesadaran dan kepatuhan terhadap prosedur operasi standar yang berlaku untuk memenuhi, mematuhi, dan memperjuangkan semua komitmen kualitas dan peraturan Boston Scientific.
Kualifikasi yang kami cari meliputi
- Pengalaman minimal 5 tahun dalam layanan lapangan, diutamakan pada peralatan medis.
- Memiliki gelar Associate atau gelar di bidang Teknik Biomedis atau Elektronik lebih diutamakan.
- Pengalaman sebelumnya dalam Layanan Teknis Lapangan, peran Biomedis, atau MOS teknis militer.
- Kemampuan terbukti untuk bekerja mandiri dengan pengawasan minimal dan mengelola banyak tugas secara efektif.
- Kemampuan Bahasa Inggris yang sangat baik, baik lisan maupun tulisan.
Jenis Pekerjaan: Pekerjaan tetap
Kirim lamaran langsung ke penyedia lowongan.