Floor Ranger – HW Group (Malang)
HW Group sedang mencari Floor Ranger untuk penempatan di Malang, Jawa Timur.
Tanggung jawab utama posisi ini meliputi memastikan kepatuhan pelanggan terhadap aturan, menjaga ketertiban, dan menciptakan suasana yang kondusif melalui pendekatan yang sopan. Anda juga diharapkan secara proaktif mengidentifikasi potensi masalah seperti kerumunan berlebih, area licin, atau perilaku berisiko, serta mengambil tindakan pencegahan. Kolaborasi dengan tim keamanan diperlukan untuk menangani situasi yang membutuhkan intervensi lebih lanjut, termasuk konflik antar pelanggan, pelanggaran aturan, atau keadaan darurat. Selain itu, tugasnya mencakup mengarahkan pergerakan pelanggan, mengurai antrian, mendistribusikan pelanggan secara merata di dalam toko, serta melakukan pemeriksaan visual kebersihan area dan melaporkan kejadian penting kepada atasan. Posisi ini juga melibatkan bantuan kepada pelanggan dalam menemukan area, produk, atau layanan yang dibutuhkan dengan sikap ramah dan profesional.
Persyaratan untuk posisi ini adalah
- Minimal lulusan SMA/SMK, dengan Diploma menjadi nilai tambah.
- Memiliki pengalaman minimal 1-3 tahun sebagai Waiters atau Server.
- Kemampuan komunikasi, tanggung jawab, adaptabilitas, kerja tim, dan keterampilan interpersonal yang baik.
- Pemahaman mengenai SOP Food & Beverage, Sequence of Service, Penanganan Keluhan, Pengetahuan Food & Beverage, serta Sistem POS.
Spesifikasi fisik yang dibutuhkan adalah
- Tinggi minimal 170 cm.
- Berat minimal 50 kg.
Lowongan ini tersedia untuk posisi penuh waktu di Departemen BRAND STRATEGIC DEPARTMENT I, untuk outlet HELEN’S PLAY MART MALANG. Kebutuhan untuk posisi ini adalah 2 orang, diutamakan pria.
Kirim lamaran langsung ke penyedia lowongan.
