Lowongan Kerja Customer Service Representative PERSOL APAC di Batam – Pernah nggak sih ngerasa stuck di kerjaan yang gitu-gitu aja? Padahal pengen banget kerja di perusahaan internasional yang keren, dapet gaji oke, plus lingkungan kerja yang supportive? Nah, ini dia kesempatanmu! PERSOL APAC, perusahaan outsourcing ternama di Asia Pasifik, lagi nyari Customer Service Representative di Batam, lho!
Bayangin deh, tiap hari kamu bakal berinteraksi sama pelanggan dari berbagai negara, nambah wawasan, dan pastinya ngasah kemampuan bahasa Inggrismu. Gak cuma itu, kamu juga bakal dapet pelatihan intensif, jenjang karir yang jelas, dan kesempatan buat berkembang jadi profesional yang handal. Udah gitu, Batam lagi berkembang pesat, banyak tempat nongkrong asik dan kulineran enak!
Oke, siap! Ini dia konten lowongan kerja ala Hipwee.com buat Customer Service Representative di PERSOL APAC, Batam:
Profil Perusahaan
PERSOL APAC itu, guys, jembatan buat kamu yang pengen karir impian di Asia Pasifik! Kita ini bagian dari PERSOL Group, salah satu perusahaan HR terbesar di dunia. Bayangin deh, udah lebih dari 50 tahun kita bantu orang nemuin kerjaan yang pas, dan bantu perusahaan nemuin talenta terbaik. Kantor kita tersebar di berbagai negara, dan sekarang kita lagi nyari anak muda keren buat gabung di Batam! Kita fokus di solusi HR yang komprehensif, mulai dari rekrutmen, outsourcing, sampe konsultasi. Karyawan kita udah ribuan, dan lokasinya strategis banget di kota-kota besar. Jadi, tunggu apa lagi?
Informasi Posisi
- Posisi: Customer Service Representative
- Level: Entry/Junior
- Departemen: Customer Service
- Lokasi: Batam, Kepulauan Riau
- Tipe: Full Time
- Gaji: Competitive Salary
Kualifikasi
- Minimal lulusan SMA/SMK (tapi kalau punya pengalaman di bidang CS, S1 juga boleh banget!)
- Pengalaman minimal 1 tahun di bidang customer service (fresh graduate dengan pengalaman organisasi yang relevan boleh coba kok!)
- Jago komunikasi, baik lisan maupun tulisan (bahasa Indonesia wajib, bahasa Inggris nilai plus!)
- Paham banget sama aplikasi perkantoran (Microsoft Office, Google Workspace, dll.)
- Punya kemampuan problem-solving yang oke dan sabar ngadepin pelanggan (namanya juga CS, ya kan?)
- Ramah, responsif, dan punya inisiatif tinggi (kita cari yang proaktif!)
Tanggung Jawab
- Menjawab pertanyaan dan keluhan pelanggan melalui telepon, email, atau chat (sigap dan solutif!)
- Memberikan informasi yang akurat dan lengkap tentang produk/layanan perusahaan (jadi expert dadakan!)
- Menangani komplain pelanggan dengan baik dan mencari solusi yang memuaskan (customer satisfaction is the key!)
- Mencatat dan mendokumentasikan semua interaksi dengan pelanggan (biar rapi dan terstruktur!)
- Bekerja sama dengan tim lain untuk menyelesaikan masalah pelanggan (teamwork makes the dream work!)
- Melaporkan hasil kerja secara berkala kepada atasan (biar performa makin oke!)
Benefit dan Fasilitas
- Gaji pokok yang kompetitif (sesuai UMR dan pengalaman kamu!)
- Tunjangan transportasi, makan, dan kesehatan (biar makin semangat kerja!)
- Asuransi kesehatan dan ketenagakerjaan (kesehatan dan masa depan terjamin!)
- Lingkungan kerja yang nyaman dan suportif (teman-teman yang asik dan atasan yang pengertian!)
- Kesempatan untuk berkembang dan belajar (training dan pengembangan diri!)
Cara Melamar
Dokumen yang Diperlukan:
- CV terbaru (yang paling update, ya!)
- Surat lamaran (tulis dengan bahasa kamu sendiri, jangan kaku-kaku!)
- Fotokopi ijazah dan transkrip nilai (legalisir kalau ada)
- Sertifikat pendukung (kalau punya, biar makin kece!)
Proses Lamaran:
- Kirim semua dokumen ke email: [email protected] (jangan lupa subject: Lamaran CSR – Nama Kamu)
- Pastikan semua dokumen dalam format PDF (biar gampang dibukanya!)
- Setelah kirim, tunggu ya! Kita bakal hubungi kamu kalau lolos seleksi administrasi. Setelah kirim, sembari menunggu, cek juga daftar lowongan kerja Indonesia lainnya.
- Proses seleksi meliputi tes online, interview HR, dan interview user (siapin diri baik-baik!)
Deadline: 04 March 2026
🚀 Siap Untuk Melamar?
Bergabunglah dengan menjadi bagian dari Keluarga besar PT KAI Indonesia!
Semoga konten lowongan ini bisa menarik banyak kandidat potensial, ya! Good luck!
Proses Rekrutmen Customer Service Representative PERSOL APAC
Tahapan Rekrutmen
Buat kamu yang pengen jadi bagian dari PERSOL APAC sebagai Customer Service Representative di Batam, siap-siap ya! Proses rekrutmennya lumayan komprehensif, tapi tenang, semua demi menemukan kandidat terbaik kok. Intinya, siapin diri baik-baik dari awal sampai akhir.
- Tahap Administrasi: Kirim CV dan surat lamaran yang kece abis! Pastikan semua data diri lengkap, pengalaman kerja relevan, dan jangan lupa sertakan portofolio (kalo ada). Perhatikan deadline ya, jangan sampai kelewatan! Sebagai tambahan, coba cek juga Lowongan Kerja Customer Service Officer CEVA Logistics di, siapa tahu cocok!
- Tes Kemampuan: Biasanya ada tes kemampuan dasar kayak logika, numerik, dan verbal. Kadang ada juga tes bahasa Inggris, mengingat ini perusahaan multinasional. Jangan lupa juga tes kepribadian buat ngetahui kecocokan kamu dengan budaya perusahaan.
- Interview: Bakal ada beberapa tahapan interview, mulai dari HR sampai user. Persiapkan jawaban yang jujur dan relevan dengan pengalaman kamu. Tunjukin antusiasme dan ketertarikan kamu sama posisi ini. Jangan lupa riset tentang perusahaan ya!
- Medical Check-up: Kalau lolos interview, siap-siap medical check-up. Biasanya ini standar buat mastiin kamu sehat jasmani dan rohani. Pastikan istirahat yang cukup dan jaga kesehatan sebelum tes ya!
- Penawaran Kerja: Selamat! Kalau semua lancar, kamu bakal dapat penawaran kerja. Baca baik-baik semua detailnya, termasuk gaji, benefit, dan job desk. Jangan ragu negosiasi kalau ada yang kurang sreg, tapi tetap dengan cara yang sopan ya.
Metode Seleksi
Seleksi di PERSOL APAC ini nggak cuma liat CV doang, tapi juga kemampuan dan kepribadian kamu. Mereka pengen mastiin kamu bener-bener cocok sama posisi dan budaya perusahaan. Jadi, siap-siap tunjukin potensi terbaik kamu ya!
- Online Assessment: Biasanya berupa tes online yang dikerjain di rumah. Pastikan koneksi internet stabil dan cari tempat yang tenang biar bisa fokus.
- Psikotes: Psikotes ini buat ngetahui kepribadian, minat, dan bakat kamu. Biasanya durasinya sekitar 1-2 jam. Jawab dengan jujur dan apa adanya ya!
- Technical Test: Materi technical test biasanya seputar pengetahuan dasar customer service, komunikasi, dan kemampuan problem solving. Formatnya bisa pilihan ganda atau essay.
- HR Interview: Di sini, HR bakal nanya soal motivasi kerja, pengalaman, dan ekspektasi kamu. Persiapkan jawaban yang jelas dan terstruktur.
- User Interview: Interview sama user ini lebih teknis. Mereka bakal nanya soal pengalaman kamu menangani customer, cara kamu mengatasi masalah, dan skill komunikasi kamu. Tunjukin kemampuan terbaik kamu ya!
Tips Mempersiapkan Diri
Nggak usah panik! Yang penting persiapan matang. Jangan lupa riset tentang PERSOL APAC, pahami job desk CSR, dan latih kemampuan interview kamu. Selain itu, pertimbangkan juga daftar gaji PT di Indonesia sebagai referensi negosiasi. Semangat!
- Persiapan Dokumen:
- CV terbaru dan menarik
- Surat lamaran yang personal dan relevan
- Fotokopi ijazah dan transkrip nilai
- Sertifikat pelatihan (jika ada)
- KTP dan Kartu Keluarga
- Persiapan Tes:
- Pelajari contoh soal tes kemampuan dasar
- Latihan soal bahasa Inggris
- Cari tahu tentang psikotes dan tips menghadapinya
- Persiapan Interview:
- Latih jawaban pertanyaan umum interview
- Siapkan pertanyaan untuk interviewer
- Cari tahu tentang perusahaan dan posisi yang dilamar
- Penampilan:
- Pakaian rapi dan sopan (formal atau semi-formal)
- Rambut tertata rapi
- Make-up natural (untuk wanita)
- Follow-up:
- Kirim ucapan terima kasih setelah interview
- Tanyakan kabar rekrutmen setelah beberapa hari
- Jangan terlalu agresif, tetap sopan dan profesional
Batam sebagai Lokasi Kerja
Kondisi Geografis dan Iklim
Batam itu pulau yang strategis banget, deket sama Singapura dan Malaysia. Udara tropisnya bikin semangat beraktivitas, tapi siap-siap gerah ya! Intinya, Batam itu kota yang berkembang pesat dengan segala keunikannya.
- Lokasi: Batam terletak di Selat Malaka, jalur pelayaran internasional yang sibuk. Dekat dengan Singapura, hanya sekitar 1 jam naik ferry.
- Iklim: Iklim tropis dengan suhu rata-rata 27-32 derajat Celcius. Kelembaban tinggi, jadi siap-siap keringetan ya!
- Karakteristik: Batam adalah kota industri dan perdagangan yang berkembang pesat. Banyak pabrik, pusat perbelanjaan, dan tempat hiburan.
Fasilitas Umum
Jangan khawatir soal fasilitas, di Batam semua ada! Mulai dari rumah sakit modern, sekolah internasional, mall mewah, sampai tempat wisata yang bikin betah. Tinggal pilih sesuai kebutuhan dan budget kamu.
- Kesehatan: Banyak rumah sakit dan klinik swasta maupun pemerintah dengan fasilitas lengkap. Contohnya: RS Awal Bros, RS Elisabeth, dan RS Badan Pengusahaan Batam.
- Pendidikan: Tersedia berbagai jenjang pendidikan, mulai dari SD sampai universitas. Ada sekolah nasional, internasional, dan sekolah kejuruan. Contohnya: Universitas Internasional Batam, Politeknik Negeri Batam.
- Perbelanjaan: Banyak mall dan pusat perbelanjaan modern seperti Mega Mall Batam Centre, Nagoya Hill Shopping Mall, dan Grand Batam Mall. Ada juga pasar tradisional untuk belanja kebutuhan sehari-hari.
- Hiburan: Batam punya banyak tempat wisata, mulai dari pantai, taman, sampai resort mewah. Ada juga bioskop, karaoke, dan tempat hiburan malam. Contohnya: Pantai Nongsa, Ocarina Batam, dan Barelang Bridge.
Biaya Hidup
Biaya hidup di Batam lumayan terjangkau kok, nggak semahal Jakarta. Tapi tetep tergantung gaya hidup kamu ya. Intinya, pintar-pintar atur keuangan biar nggak boros! Nah, selain itu, pertimbangkan juga Gaji PT Wasco Batam Nominalnya Bikin Tercengang, ya!
- Hunian: Sewa kamar kos mulai dari Rp 800 ribu – Rp 2 juta per bulan. Sewa apartemen mulai dari Rp 3 juta – Rp 10 juta per bulan. Harga rumah bervariasi tergantung lokasi dan ukuran.
- Konsumsi: Biaya makan rata-rata Rp 15 ribu – Rp 30 ribu per porsi. Kalau masak sendiri tentu lebih hemat.
- Transportasi: Biaya transportasi harian tergantung jarak dan jenis transportasi. Ongkos bus sekitar Rp 5 ribu – Rp 10 ribu. Taksi dan ojek online juga tersedia.
- Utilitas: Biaya listrik, air, dan internet sekitar Rp 500 ribu – Rp 1 juta per bulan.
Aksesibilitas dan Transportasi Umum
Mau kemana-mana di Batam gampang! Ada bus, taksi, ojek online, dan angkutan kota (angkot). Kondisi jalannya juga lumayan bagus. Jadi, nggak perlu khawatir soal transportasi.
- Transportasi Umum: Tersedia bus Trans Batam dengan rute yang mencakup sebagian besar wilayah kota. Ada juga angkot (angkot) dengan trayek yang lebih fleksibel.
- Akses Jalan: Kondisi jalan di Batam umumnya baik. Ada jalan utama yang lebar dan mulus.
- Jarak: Jarak dari Bandara Hang Nadim ke pusat kota Batam sekitar 20 km. Jarak dari Batam Centre Ferry Terminal ke Nagoya Hill Shopping Mall sekitar 5 km.
- Waktu Tempuh: Waktu tempuh dari Bandara Hang Nadim ke pusat kota Batam sekitar 30-45 menit tergantung kondisi lalu lintas.
Peluang dan Tantangan
Peluang Karir dan Pengembangan Profesional
Di PERSOL APAC, kamu nggak cuma jadi CSR biasa. Ada kesempatan buat naik jabatan, ikut training, dan bahkan dapet sertifikasi. Intinya, perusahaan ini peduli banget sama pengembangan karir karyawannya.
- Jenjang Karir: Setelah jadi CSR, kamu bisa naik jadi Senior CSR, Team Leader, Supervisor, hingga Manager. Ada juga kesempatan buat pindah ke divisi lain yang sesuai minat dan bakat kamu.
- Program Pengembangan: PERSOL APAC punya program training yang komprehensif buat meningkatkan skill dan pengetahuan karyawan. Program Pengembangan Karir ini bahkan bisa membuka jalan ke Lowongan Kerja Customer Service Officer BPJS Kesehatan di bidang terkait. Ada training teknis, soft skills, dan leadership.
- Sertifikasi: Perusahaan juga mendukung karyawan buat ngambil sertifikasi yang relevan dengan bidang kerja. Ini bisa jadi nilai tambah buat karir kamu.
- Rotasi: Ada kesempatan buat rotasi ke divisi lain atau bahkan ke kantor cabang di negara lain. Ini bisa jadi pengalaman berharga buat mengembangkan diri.
Budaya Kerja dan Lingkungan Kerja
Budaya kerja di PERSOL APAC itu kekeluargaan banget. Suasana kerjanya juga asik dan suportif. Intinya, kamu bakal ngerasa nyaman dan semangat buat kerja setiap hari. Suasana nyaman ini bikin pengen eksplorasi hal baru, wisata terlengkap infonya disini.
- Nilai Perusahaan: PERSOL APAC menjunjung tinggi nilai-nilai integritas, profesionalisme, teamwork, dan customer focus.
- Suasana Kerja: Suasana kerja di PERSOL APAC itu kolaboratif, inovatif, dan menyenangkan. Karyawan saling mendukung dan membantu.
- Work-Life Balance: Perusahaan berusaha menjaga keseimbangan antara pekerjaan dan kehidupan pribadi karyawan. Ada kebijakan fleksibilitas kerja dan cuti yang cukup.
- Aktivitas: PERSOL APAC sering mengadakan kegiatan karyawan, seperti gathering, outing, dan olahraga bersama. Ini buat mempererat hubungan antar karyawan dan meningkatkan semangat kerja.
Kesimpulan
Gimana, gaes? Udah kebayang kan serunya jadi Customer Service Representative di PERSOL APAC, Batam? Bayangin deh, kerja di perusahaan keren, bantu banyak orang, sambil nikmatin suasana Batam yang asik. Ini bukan cuma sekedar kerjaan, tapi juga kesempatan buat ngembangin diri, ningkatin skill komunikasi, dan jadi bagian dari tim yang solid. Apalagi, PERSOL APAC ini jaminan mutu, jadi karir kamu juga bakal terarah dan berkembang pesat. Jangan sampe nyesel ya, ini kesempatan emas!
Jadi, tunggu apa lagi? Kalau kamu ngerasa punya jiwa melayani, ramah, dan pengen banget bantu orang lain, ini dia panggilanmu! Jangan biarin kesempatan ini lewat gitu aja. Siapin CV terbaikmu, tunjukin semangat membara, dan langsung aja lamar ke PERSOL APAC. Siapa tahu, kamu adalah the next superstar di tim mereka! Klik aja buat langsung kirim lamaranmu. Good luck, ya! Semoga sukses dan sampai jumpa di Batam!
FAQ tentang Customer Service Representative PERSOL APAC, Batam
Kerja jadi CSR di PERSOL APAC Batam ngapain aja sih?
Jadi CSR di PERSOL APAC Batam, kamu bakal bantu jawab pertanyaan customer, kasih solusi masalah, dan bikin mereka puas sama layanan yang dikasih. Intinya, jadi ujung tombak buat customer!
Gaji CSR PERSOL APAC Batam berapaan ya?
Soal gaji CSR di PERSOL APAC Batam, biasanya sih kompetitif. Besaran pastinya tergantung pengalaman, skill, dan negosiasi kamu pas interview. Coba aja tanya langsung ke HRD-nya ya!
Skill apa aja yang dibutuhin buat jadi CSR di sana?
Buat jadi CSR di PERSOL APAC Batam, penting banget punya skill komunikasi yang oke, sabar, dan bisa problem solving. Selain itu, kemampuan bahasa Inggris juga jadi nilai plus lho!