Lowongan Kerja Customer Service Officer CEVA Logistics di Batam – Pernah kebayang nggak sih, kerja di perusahaan logistik global tapi lokasinya di Batam yang seru abis? CEVA Logistics lagi buka kesempatan buat kamu jadi Customer Service Officer, lho! Bayangin deh, kamu bisa jadi garda depan yang bikin pelanggan happy, sambil nambah pengalaman di industri yang dinamis. Plus, Batam itu deket banget sama Singapura dan Malaysia, jadi weekend bisa healing tipis-tipis!
Di sini, kamu nggak cuma kerja, tapi juga belajar dan berkembang. CEVA Logistics punya program training yang keren abis buat ningkatin skill kamu. Kesempatan buat networking sama profesional dari berbagai negara juga terbuka lebar. Belum lagi, lingkungan kerjanya suportif dan penuh tantangan yang bikin kamu makin jago!
Profil Perusahaan
CEVA Logistics, salah satu perusahaan logistik global terkemuka, hadir di Indonesia untuk memberikan solusi rantai pasok terintegrasi. Kami menghubungkan bisnis dengan pasar global melalui layanan transportasi, pergudangan, dan manajemen rantai pasok yang inovatif. Dengan sejarah panjang dan jaringan yang luas, CEVA Logistics melayani berbagai industri dengan komitmen terhadap efisiensi dan keberlanjutan. Di Indonesia, kami memiliki tim yang berdedikasi untuk memberikan layanan terbaik kepada pelanggan kami. Jumlah karyawan CEVA Logistics secara global mencapai puluhan ribu, dan kami terus berkembang untuk memenuhi kebutuhan logistik yang semakin kompleks. Kantor CEVA Logistics di Batam berlokasi strategis untuk mendukung kegiatan logistik di wilayah tersebut.
Informasi Posisi
- Posisi: Customer Service Officer
- Level: Entry/Junior
- Departemen: Customer Service
- Lokasi: Batam, Kepulauan Riau
- Tipe: Full Time
- Gaji: Competitive Salary
Kualifikasi
- Minimal lulusan D3 dari semua jurusan (lebih disukai jurusan Logistik/Manajemen)
- Pengalaman minimal 1 tahun di bidang Customer Service, terutama di industri logistik menjadi nilai plus
- Mahir menggunakan Microsoft Office (terutama Excel)
- Mampu berbahasa Inggris aktif (lisan dan tulisan)
- Memiliki sertifikasi di bidang Customer Service (opsional)
- Komunikatif, proaktif, teliti, dan mampu bekerja dalam tim. Punya kemampuan problem-solving yang oke juga ya!
Tanggung Jawab
- Menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan dengan cepat dan efisien. Jadi garda depan yang ramah!
- Memproses pesanan dan memastikan pengiriman berjalan lancar.
- Melakukan koordinasi dengan tim internal (operasional, sales, dll) untuk menyelesaikan masalah pelanggan.
- Memantau KPI (Key Performance Indicator) terkait kepuasan pelanggan.
- Melakukan pelaporan secara berkala kepada atasan.
Benefit dan Fasilitas
- Gaji pokok yang kompetitif
- Tunjangan transportasi dan makan
- Asuransi kesehatan dan ketenagakerjaan
- Lingkungan kerja yang suportif dan dinamis
- Kesempatan untuk mengembangkan karir di industri logistik
Cara Melamar
Dokumen yang Diperlukan:
- CV terbaru (pastikan datanya update ya!)
- Surat lamaran (ceritakan kenapa kamu pengen banget gabung CEVA!)
- Portfolio (jika ada pengalaman terkait, boleh banget dilampirin)
- Sertifikat pendukung (jika ada, biar makin kece!)
Proses Lamaran:
- Kirimkan semua dokumen ke email: recruitment.batam@ceva.com
- Subject email: Customer Service Officer – Batam – [Nama Kamu]
- Tim HRD kami akan melakukan seleksi berkas. Kalau kamu lolos, kamu akan dihubungi untuk interview.
- Proses seleksi meliputi interview HRD dan interview user.
Deadline: 04 March 2026
🚀 Siap Untuk Melamar?
Bergabunglah dengan menjadi bagian dari Keluarga besar PT KAI Indonesia!
Proses Rekrutmen Customer Service Officer CEVA Logistics, Batam
Tahapan Rekrutmen
Buat kamu yang tertarik jadi Customer Service Officer di CEVA Logistics Batam, siap-siap ya! Proses rekrutmennya lumayan panjang, tapi worth it kok. Intinya, kamu harus nunjukkin kalau kamu emang punya skill komunikasi yang oke dan paham banget soal logistik.
- Tahap Administrasi: Isi formulir lamaran online dengan data yang lengkap dan jujur. Pastikan semua dokumen seperti CV, transkrip nilai, ijazah, dan surat lamaran sudah siap dalam format yang diminta. Jangan lupa, perhatikan deadline-nya ya!
- Tes Kemampuan: Bakal ada beberapa tes yang harus kamu kerjakan, mulai dari tes logika, numerik, hingga tes kemampuan bahasa Inggris. Jadi, persiapkan diri dengan banyak latihan soal ya!
- Interview: Ini dia momen penting! Ada beberapa tahapan interview, mulai dari interview HRD sampai interview dengan user (calon atasan). Jawab pertanyaan dengan jujur, percaya diri, dan tunjukkan antusiasme kamu untuk bergabung dengan CEVA Logistics.
- Medical Check-up: Kalau lolos interview, kamu akan diminta untuk medical check-up di klinik atau rumah sakit yang ditunjuk. Tujuannya untuk memastikan kondisi kesehatan kamu fit untuk bekerja.
- Penawaran Kerja: Selamat! Kalau semua tahapan sudah dilewati dengan sukses, kamu akan menerima penawaran kerja. Baca baik-baik detailnya, termasuk gaji, benefit, dan posisi yang ditawarkan. Kalau ada yang kurang jelas, jangan ragu untuk bertanya.
Metode Seleksi
CEVA Logistics pakai metode seleksi yang komprehensif buat nyari kandidat terbaik. Mereka pengen mastiin kalau kamu nggak cuma punya skill yang dibutuhkan, tapi juga cocok dengan budaya kerja perusahaan. Selain itu, pertimbangkan juga Gaji PT Wasco Batam Nominalnya Bikin Tercengang saat memilih karir.
- Online Assessment: Biasanya berupa tes kepribadian atau tes kemampuan dasar yang dikerjakan secara online. Pastikan koneksi internet kamu stabil ya!
- Psikotes: Psikotes ini untuk mengukur potensi dan karakteristik kamu. Jenisnya bisa beragam, mulai dari tes kemampuan verbal, numerik, hingga tes kepribadian. Durasi biasanya sekitar 1-2 jam.
- Technical Test: Nah, ini dia yang penting buat posisi Customer Service Officer. Materi tesnya biasanya seputar pengetahuan dasar logistik, customer service, dan kemampuan problem solving. Formatnya bisa pilihan ganda atau studi kasus.
- HR Interview: Di sini, HRD bakal nanya seputar pengalaman kerja, motivasi, ekspektasi gaji, dan hal-hal lain yang berkaitan dengan personal branding kamu.
- User Interview: Ini kesempatan kamu untuk berinteraksi langsung dengan calon atasan. Pertanyaan yang diajukan biasanya lebih teknis dan mendalam seputar pekerjaan yang akan kamu lakukan. Tunjukkan bahwa kamu punya pemahaman yang baik tentang industri logistik.
Tips Mempersiapkan Diri
Biar proses rekrutmen kamu lancar jaya, ada beberapa tips yang bisa kamu ikutin. Intinya, persiapkan diri sebaik mungkin, tunjukkan potensi terbaikmu, dan jangan lupa berdoa!
- Persiapan Dokumen: Checklist: CV terbaru, surat lamaran yang menarik, fotokopi ijazah dan transkrip nilai yang sudah dilegalisir, fotokopi KTP, pas foto terbaru, dan sertifikat pendukung lainnya (jika ada).
- Persiapan Tes: Banyak latihan soal-soal psikotes dan tes kemampuan dasar. Cari referensi di internet atau buku-buku persiapan ujian. Jangan lupa istirahat yang cukup sebelum hari tes.
- Persiapan Interview: Cari tahu sebanyak mungkin tentang CEVA Logistics dan posisi yang kamu lamar. Siapkan jawaban untuk pertanyaan-pertanyaan umum saat interview. Latih kemampuan komunikasi kamu di depan cermin.
- Penampilan: Berpakaian rapi dan profesional. Hindari pakaian yang terlalu mencolok atau tidak nyaman dipakai. Pastikan rambut tertata rapi dan wajah terlihat segar.
- Follow-up: Setelah interview, kirim email ucapan terima kasih kepada interviewer. Ini menunjukkan bahwa kamu menghargai waktu dan kesempatan yang telah diberikan. Jangan terlalu sering menghubungi HRD untuk menanyakan hasil rekrutmen. Biasanya, mereka akan memberikan informasi secepatnya.
Batam sebagai Lokasi Kerja
Kondisi Geografis dan Iklim
Kerja di Batam itu asyik! Pulau ini strategis banget karena dekat sama Singapura dan Malaysia. Jadi, nggak heran kalau banyak perusahaan logistik yang buka cabang di sini. Selain itu, ada juga Lowongan Kerja BACK OFFICE SOLO SIM Group Yogyakarta yang mungkin menarik. Cuacanya juga lumayan, tropis kayak Indonesia pada umumnya.
- Lokasi: Batam itu pulau yang letaknya strategis banget, deket sama jalur pelayaran internasional. Makanya, banyak pelabuhan dan kawasan industri di sini. CEVA Logistics biasanya punya kantor di kawasan industri, jadi aksesnya gampang.
- Iklim: Namanya juga daerah tropis, ya pasti panas dan lembap. Tapi, nggak usah khawatir, di kantor pasti ada AC kok! Musim hujan biasanya terjadi antara bulan November sampai Januari.
- Karakteristik: Batam itu kota yang berkembang pesat. Banyak gedung-gedung tinggi, mall, dan tempat hiburan. Tapi, masih ada juga area yang asri dengan pemandangan pantai yang indah.
Fasilitas Umum
Soal fasilitas umum, Batam udah lumayan lengkap kok. Ada rumah sakit, sekolah, mall, pasar, dan tempat rekreasi yang bisa kamu nikmatin setelah kerja.
- Kesehatan: Ada beberapa rumah sakit besar di Batam, seperti RS Awal Bros, RS Elisabeth, dan RS Budi Kemuliaan. Selain itu, ada juga banyak klinik dan apotek yang tersebar di seluruh kota.
- Pendidikan: Buat yang udah berkeluarga, nggak perlu khawatir soal pendidikan anak. Fasilitas kesehatan memadai, sejalan dengan pertimbangan daftar gaji PT di Indonesia bagi tenaga medis. Ada banyak sekolah dari tingkat SD sampai SMA, baik sekolah negeri maupun swasta. Ada juga beberapa universitas, seperti Universitas Batam dan Politeknik Negeri Batam.
- Perbelanjaan: Mau belanja bulanan atau cari barang branded? Di Batam ada banyak mall besar, seperti Mega Mall Batam Center, Nagoya Hill Shopping Mall, dan Grand Batam Mall. Kalau mau cari barang yang lebih murah, bisa ke pasar tradisional.
- Hiburan: Bosan setelah kerja? Tenang, di Batam banyak tempat rekreasi yang bisa kamu kunjungi. Ada pantai, taman, museum, dan tempat hiburan malam.
Biaya Hidup
Biaya hidup di Batam lumayan terjangkau kok, nggak semahal Jakarta. Tapi, tergantung gaya hidup juga sih. Yang penting, pintar-pintar mengatur keuangan ya!
- Hunian: Harga sewa kamar kos di Batam mulai dari Rp800 ribu sampai Rp2 juta per bulan, tergantung fasilitas dan lokasi. Kalau mau sewa apartemen, harganya mulai dari Rp3 juta per bulan. Kalau mau beli rumah, harganya bervariasi, tergantung lokasi dan ukuran. Selain hunian, pertimbangkan juga wisata terlengkap infonya disini sebelum memutuskan pindah ke Batam.
- Konsumsi: Biaya makan rata-rata di Batam sekitar Rp50 ribu per hari. Tapi, kalau sering makan di restoran mewah, ya bisa lebih mahal lagi.
- Transportasi: Biaya transportasi harian tergantung jenis transportasi yang kamu gunakan. Kalau naik angkot, biayanya sekitar Rp5 ribu per sekali jalan. Kalau naik ojek online, biayanya tergantung jarak.
- Utilitas: Biaya listrik, air, dan internet di Batam sekitar Rp500 ribu per bulan, tergantung pemakaian.
Aksesibilitas dan Transportasi Umum
Akses ke Batam gampang banget, bisa lewat udara atau laut. Di dalam kota, ada angkot, taksi, dan ojek online yang siap nganterin kamu ke mana aja. Selain itu, mungkin ada peluang Lowongan Kerja Customer Service Officer BPJS Kesehatan di Batam.
- Transportasi Umum: Angkot masih jadi andalan masyarakat Batam. Rutenya lumayan banyak dan harganya terjangkau. Selain itu, ada juga taksi dan ojek online yang bisa dipesan lewat aplikasi.
- Akses Jalan: Kondisi jalan di Batam lumayan bagus, terutama di jalan-jalan utama. Tapi, di beberapa area, terutama di kawasan industri, jalannya agak kurang terawat.
- Jarak: Jarak dari bandara ke pusat kota Batam sekitar 20 km. Jarak dari pelabuhan ke pusat kota juga sekitar 10 km.
- Waktu Tempuh: Waktu tempuh dari bandara ke pusat kota sekitar 30 menit, tergantung kondisi lalu lintas. Waktu tempuh dari pelabuhan ke pusat kota sekitar 15 menit.
Peluang dan Tantangan
Peluang Karir dan Pengembangan Profesional
Kerja di CEVA Logistics Batam itu bisa jadi batu loncatan buat karir kamu. Perusahaan ini punya program pengembangan karyawan yang oke banget, jadi kamu bisa terus belajar dan berkembang.
- Jenjang Karir: Kalau performa kamu bagus, ada kesempatan untuk naik jabatan jadi Supervisor, Manager, atau bahkan posisi yang lebih tinggi lagi.
- Program Pengembangan: CEVA Logistics punya program training yang lengkap, mulai dari training teknis sampai training soft skills. Kamu juga bisa ikut workshop atau seminar untuk menambah pengetahuan dan keterampilan. Selain itu, cek daftar lowongan kerja Indonesia untuk peluang menarik lainnya di CEVA Logistics.
- Sertifikasi: Ada beberapa program sertifikasi yang bisa kamu ikutin, seperti sertifikasi di bidang logistik, customer service, atau manajemen.
- Rotasi: Kalau kamu punya minat untuk mencoba pengalaman baru, ada kesempatan untuk rotasi ke divisi lain atau bahkan ke kantor CEVA Logistics di negara lain.
Budaya Kerja dan Lingkungan Kerja
CEVA Logistics punya budaya kerja yang positif dan suportif. Timnya solid dan saling membantu. Jadi, kamu nggak perlu khawatir kalau ada kesulitan, pasti ada yang siap bantu.
- Nilai Perusahaan: CEVA Logistics menjunjung tinggi nilai-nilai seperti integritas, inovasi, dan kolaborasi.
- Suasana Kerja: Suasana kerjanya dinamis dan kompetitif. Tapi, tetap ada keseimbangan antara kerja dan kehidupan pribadi.
- Work-Life Balance: CEVA Logistics menghargai work-life balance karyawan. Ada kebijakan cuti yang fleksibel dan program-program kesehatan yang mendukung kesejahteraan karyawan.
- Aktivitas: CEVA Logistics sering mengadakan kegiatan karyawan, seperti gathering, olahraga bersama, atau kegiatan sosial. Ini bisa jadi kesempatan buat kamu untuk menjalin hubungan baik dengan rekan kerja.
Kesimpulan
Jadi, gimana gaes? Lowongan Customer Service Officer di CEVA Logistics Batam ini kayaknya beneran kesempatan emas, ya? Bayangin deh, kerja di perusahaan logistik global, di Batam yang notabene deket Singapura, terus dapet pengalaman berharga ngurusin pelanggan. Apalagi kalau kamu emang punya skill komunikasi yang oke, teliti, dan jago problem solving, wah ini sih kayaknya emang panggilan jiwa kamu banget. Jangan sampe kelewatan deh, apalagi kalau kamu lagi pengen banget nambah pengalaman atau bahkan pengen switch career!
Intinya sih, kalau kamu merasa kualifikasi yang dicari CEVA Logistics ini ada di diri kamu, jangan ragu buat langsung sikat aja! Siapa tahu ini emang jalan kamu buat jadi bagian dari tim keren di perusahaan logistik terkemuka. Daripada cuma dibayangin, mending langsung aja klik buat apply. Semoga sukses ya, semoga rezeki kamu emang di sini! Siapa tahu nanti kita malah jadi kolega, kan seru!
FAQ tentang Customer Service Officer CEVA Logistics, Batam
Kerja jadi CS di CEVA Batam ngapain aja sih?
Kamu bakal jadi garda depan buat layani pelanggan, jawab pertanyaan, dan bantu mereka soal pengiriman. Intinya, bikin pelanggan puas sama layanan CEVA!
Gaji CS CEVA Logistics Batam berapaan?
Wah, soal gaji ini agak tricky karena beda-beda tiap orang. Tapi, biasanya sih kompetitif dan sesuai UMK Batam. Coba aja tanya langsung pas interview ya!
Skill apa yang penting buat jadi CS CEVA?
Yang penting punya komunikasi yang oke, sabar, dan bisa problem solving. Plus, ngerti dikit-dikit soal logistik juga bakal jadi nilai tambah banget!